Tham khảo

Điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn

Ở đây chúng tôi ghi rõ những gì ràng buộc tài khoản của bạn: điều kiện mở tài khoản, cách xử lý dữ liệu và cách bạn yêu cầu thay đổi.

Điều kiện mở tài khoảnDữ liệu và quyền riêng tưXác minh ví tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập theo khu vực
td55 Điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn
KÊNH HỖ TRỢ

Kênh liên hệ cho câu hỏi về điều khoản

Thắc mắc về điều khoản thường xoay quanh xác minh ví, quyền truy cập và dữ liệu cá nhân. Bạn nhắn cho đội ngũ qua khung trò chuyện trong ứng dụng hoặc hòm thư hỗ trợ; chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và thường hỏi lại số điện thoại đã đăng ký để tra đúng tài khoản. Chuẩn bị sẵn ảnh chụp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay giúp việc đối chiếu nhanh hơn. Cả hai kênh này đều mở được ngay trên điện thoại, trong lúc bạn đang đăng nhập.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong ứng dụng

Mở td55 trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề điều khoản tài khoản. Bạn sẽ nhận câu trả lời tiếng Việt kèm hướng xử lý cụ thể cho từng trường hợp.

Hòm thư hỗ trợ

Gửi thắc mắc kèm số điện thoại đã xác minh và mã giao dịch nếu có. Cách này hợp khi bạn cần trao đổi dài hoặc xin lại nội dung điều khoản đã áp dụng.

Xác minh ví tài khoản

Nếu ví chưa khớp số điện thoại, bạn mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và gửi lại lệnh nạp từ đúng số đã đăng ký. Đội ngũ đối chiếu rồi mở lại quyền giao dịch.

DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu, cookie và quyền của bạn

Bạn có quyền biết chúng tôi giữ gì về mình. Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, số điện thoại đã xác minh và lịch sử nạp rút để đối chiếu khi bạn yêu cầu. Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, đổi lại là phải đăng nhập lại mỗi lần mở sảnh. Muốn xem, chỉnh hoặc xoá dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện.

Dữ liệu chúng tôi lưu Thông tin đăng ký, số điện thoại đã xác minh, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi dùng những dữ liệu này để đối chiếu chủ tài khoản khi bạn rút tiền.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở sảnh trên điện thoại. Bạn xoá được trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, khi đó sẽ phải đăng nhập lại từ đầu.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu chỉ bạn biết, và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Đừng đọc mã này cho ai, kể cả người tự nhận là nhân viên hỗ trợ.
Xem, sửa hoặc xoá dữ liệu Bạn gửi yêu cầu qua khung trò chuyện hoặc hòm thư hỗ trợ, kèm số điện thoại đã xác minh. Chúng tôi xác nhận danh tính trước, rồi phản hồi phần dữ liệu có thể xem, chỉnh hoặc xoá.

Thắc mắc thường gặp về pháp lý tài khoản

Dưới đây là những câu người chơi hỏi chúng tôi nhiều nhất khi đọc phần điều khoản: từ tuổi hợp lệ, xác minh ví đến quyền xoá dữ liệu. Nếu trường hợp của bạn không nằm trong danh sách, hãy nhắn cho đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt kèm số điện thoại đã đăng ký để được tra đúng tài khoản.

Bạn cần đủ tuổi hợp pháp theo nơi mình sinh sống và truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cũng yêu cầu bạn dùng tiền của chính mình và một số điện thoại để xác minh ví.

Vì mọi khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều gắn với số đã đăng ký. Khi bạn rút tiền, chúng tôi đối chiếu ngược lại chính số đó, nên tiền về đúng chủ tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua khung trò chuyện trong ứng dụng hoặc hòm thư hỗ trợ, kèm số điện thoại đã xác minh. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi phản hồi phần dữ liệu có thể xem, chỉnh hoặc xoá.

Mọi thay đổi được đăng tại trang này, kèm ngày cập nhật ở cuối. Bạn nên đọc lại trước khi nạp hoặc xem kèo bóng đá, vì bản đang hiển thị là bản đang áp dụng.

Không. Việc mở tài khoản, vào bàn casino trực tiếp hay dùng slot phụ thuộc luật tại nơi bạn ở và chỉ khả dụng ở khu vực luật cho phép. Di chuyển sang vùng khác có thể làm một số mục tạm ẩn.

Bạn nhập mật khẩu như bình thường, sau đó nhập mã OTP hệ thống gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không đọc mã này cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.