Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ td55

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuy định xác minh víĐiều khoản cập nhật định kỳ
td55 Quy định sử dụng dịch vụ td55
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, điều kiện giao dịch đến quyền khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định xử lý giao dịch. Hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản. Phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại quyết định tạm khóa tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, thông tin ví, lịch sử giao dịch — được mã hóa theo chuẩn SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật nhiều lớp.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng td55. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đăng ký tài khoản td55 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Không. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin tài khoản td55 của bạn. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh trước khi được xử lý.

Có, điều khoản có thể cập nhật. Khi thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và ghi rõ ngày hiệu lực mới trên trang này. Tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi rà soát từng trường hợp và phản hồi rõ lý do cũng như bước xử lý tiếp theo.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tạo thêm tài khoản để lách quy định hoặc lợi dụng chương trình khuyến mãi là vi phạm điều khoản và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.